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2016,国美给消费者极致购物体验

2016年01月23日    来源:重庆晨报
    本报讯 (记者 胡科)“新常态”下的经济形势正倒逼着中国经济由高速低效时代向稳速高效时代转型。作为经济晴雨表的中国零售业也进入了精细化管理的发展期,以消费者为中心的深度变革,其中走在变革前列的当属国美。相较于大多数零售企业挣扎于亏损的阴影中,国美的出色业绩让人眼前一亮。日前,记者走进国美,专访重庆国美总经理宋火红。
 
  回顾2015
  领先市场跑赢大盘
  为了领跑2015,国美在大数据的收集、分析上花了巨大精力,同时推出了多次定制类的大型营销活动。虽然工作量加大了许多,但事实证明,细节决定成败。
 
  宋火红告诉记者,2015年,国美依托大数据工厂对消费的需求进行了统计,比如国美筛选出了最受消费者关注和喜爱的明星商品,并依托强大的供应链优势,对这些畅销品进行足量备货。基于对消费趋势的精准预判,国美今年先后组织了“黑色星期五”、“黄金72小时”、“9·17亲友福利日”、“12·18年终超级内购会”四场大型营销活动,并屡破家电行业销售纪录。
 
  此外,国美坚持低价、正品、差异化家电,通过介入上游产业链的方式,掌握定价权和主动权,突出产品的差异化属性,满足消费者差异化的需求。
 
  宋火红表示,一直以来,国美始终坚持百分百正品,并用最快的送货速度将顾客商品送到家。2015年,国美创造了一次又一次单日突破两亿元的销售成绩,而每次成功都表明国美的普惠低价已得到消费者的认可与肯定。
 
  展望2016年
  追求极致的购物体验
  对于2016年的市场变化,宋火红也发表了自己的见解。他认为,2016年任重道远。今年元旦,重庆国美五个门店同时开业打响了2016年的第一次大战,并且取得了不俗的销售成绩。后期,重庆国美将秉承精耕细作、网络布局的理念在重庆各大区域陆续新开门店,扩大重庆国美的市场影响力及占有率。同时,重庆国美也会继续坚持普惠低价,坚持百分百正品、 畅品,让消费者在国内始终能买到放心、便宜的产品。
 
  2016年,重庆国美还会联合厂家推出更多的优惠资源,给消费者带来更多的大型促销活动。比如,在新春来临之际,重庆国美于1月22日-2月22日举办了以“回家、过年”为主题的新春家电庙会,为消费者提供多款过年优惠商品。
 
  此外,2016年重庆国美还将坚持“被信任是一种快乐”的服务理念,全体员工将用最优质的服务,给消费者带来愉快的购物体验。
 
  晒成绩单
  重庆国美获得多项殊荣
  2015年,重庆国美获得多项殊荣。其中,重庆市消费者权益保护委员会于2015年3月授予重庆市国美电器有限公司为“2014年度消费维权诚信单位”;重庆市商业联合会于2015年5月和12月分别授予重庆市国美电器有限公司为“重庆市诚信经营示范单位”和“2015年度商务诚信创建示范单位”;2015年11月12日重庆市国美电器有限公司还被2015全国地铁报联盟(重庆)峰会组委会评选为“中国轨道族最喜爱年度品牌”。
 
  1月22日-2月22日 国美举办新春家电庙会
 
  1月22日-2月22日,重庆国美将开启以“回家、过年”为主题的新春家电庙会。
 
  在此期间,各种特价优惠将轮番上演。iphone 6(限量100台)国美的价格为3988元;1P的志高冷暖定速挂机KFR-25GW/D128+N3(白)国美的售价为1399元;还有5公斤的现代全自动洗衣机XQB50-515WSA,国美在活动期间的价格为699元;更有沁园净水设备QR-RU-05D国美在春节大促期间的价格为3499元,并且据国美小家电负责人介绍,消费者在1月份的29日、30日、31日购买此款净水设备还会得到重庆国美送出的价值3499元的(微波炉+饮吧+油汀)大礼包。
 
  国美电器企业跑团。
 
  新年寄语
  重庆国美总经理宋火红:
  2016年,新的一年,新的气象、新的目标,在市场低迷的情况下,重庆国美唯有做好自己。2016年,我希望重庆国美的全体员工能团结一心、思想一致、心无旁骛地朝着共同的目标踏踏实实地向前走,为了我们爱的人和爱我们的人,2016年,让我们一起向前奔跑,用我们的努力,给消费者创造更多的福利,给自己创造更多的销售辉煌!
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